Términos de Servicio

1. DESCRIPCIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Pearlora. En todo el Sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Pearlora.

Pearlora proporciona este sitio web, incluida toda la información, productos, funciones y servicios disponibles a través de pearlora.store (conjuntamente, los “Servicios”), sujetos a estos Términos de Servicio.

Al visitar nuestro Sitio, realizar un pedido o utilizar cualquier parte de los Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos de Servicio, nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos.

Lee atentamente estos Términos antes de utilizar el Sitio. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes acceder al Sitio ni comprar nuestros productos.

2. ELEGIBILIDAD

Debes tener al menos 18 años o haber alcanzado la mayoría de edad legal en tu lugar de residencia para realizar una compra a través del Sitio.

Los Servicios no están dirigidos a niños y no vendemos conscientemente productos directamente a menores.

Al realizar un pedido, declaras que la información proporcionada es correcta y que estás legalmente autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

3. TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

No puedes utilizar nuestros productos, Sitio o Servicios para ningún propósito ilegal, fraudulento, abusivo o no autorizado.

No puedes:

• Intentar obtener acceso no autorizado al Sitio.
• Introducir virus, código malicioso o tecnología dañina.
• Copiar, reproducir, revender o explotar cualquier parte del Sitio sin autorización.
• Utilizar información falsa al realizar un pedido.
• Interferir con la seguridad o funcionamiento del Sitio.
• Utilizar el Sitio infringiendo leyes o regulaciones aplicables.

Una violación de estos Términos puede resultar en la suspensión o terminación del acceso a los Servicios.

4. PRODUCTOS E INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

Hacemos esfuerzos razonables para mostrar con precisión las fotografías, descripciones, colores, dimensiones, materiales y características de nuestros productos.

Sin embargo, los colores y la apariencia del producto pueden variar ligeramente debido a:

• Configuraciones de pantalla y dispositivo.
• Iluminación utilizada en las fotografías.
• Diferencias naturales entre materiales.
• Pequeñas variaciones de fabricación.
• Actualizaciones realizadas por fabricantes o proveedores.

Las imágenes de los productos se proporcionan con fines ilustrativos. El aspecto final del producto puede variar ligeramente respecto a las fotografías mostradas en el Sitio.

No garantizamos que cada producto sea absolutamente idéntico a las imágenes mostradas debido a pequeñas variaciones normales de fabricación.

Nos reservamos el derecho de modificar descripciones, empaques, disponibilidad y especificaciones del producto cuando sea razonablemente necesario. Cualquier producto actualizado o de reemplazo deberá ser sustancialmente consistente con el producto solicitado.

5. USO DEL PRODUCTO

Los clientes son responsables de leer y seguir cualquier recomendación o instrucción incluida con el producto.

Para ayudar a mantener las joyas en buenas condiciones:

• Evita la exposición prolongada al agua.
• Evita el contacto directo con perfumes, lociones y productos químicos fuertes.
• Guarda las joyas en un lugar limpio y seco cuando no las utilices.
• Limpia suavemente el producto con un paño adecuado.
• Mantén el producto y su empaque fuera del alcance de niños pequeños cuando puedan representar un riesgo de ingestión.

Los productos de Pearlora están destinados a utilizarse como accesorios de joyería.

Pearlora no será responsable de daños ocasionados por uso indebido, almacenamiento inadecuado, incumplimiento de las instrucciones, modificaciones no autorizadas o uso del producto para un propósito distinto al previsto, excepto cuando dicha responsabilidad no pueda excluirse legalmente.

6. PEDIDOS

Enviar un pedido no significa automáticamente que haya sido aceptado.

Después de recibir un pedido, podemos verificar:

• Disponibilidad del producto.
• Autorización del pago.
• Información de facturación y envío.
• Posibles fraudes o actividades no autorizadas.
• Disponibilidad de envío al destino.
• Errores de precio o publicación del producto.

Un pedido se considera aceptado cuando lo confirmamos o comenzamos a procesarlo.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando sea razonablemente necesario, incluyendo cuando:

• Un producto no está disponible.
• No podemos realizar la entrega a la dirección proporcionada.
• El pago no puede verificarse.
• El pedido parece fraudulento o no autorizado.
• Existe un error significativo de precio o publicación.
• Las leyes o restricciones de envío impiden completar el pedido.

Si cancelamos un pedido que ya fue pagado, emitiremos un reembolso al método de pago original.

7. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

Aceptas proporcionar información de compra, facturación, envío y contacto actualizada, completa y correcta.

Eres responsable de revisar la información de tu pedido antes de completar el pago.

Si detectas un error, comunícate con nosotros lo antes posible. No podemos garantizar que una dirección o pedido pueda modificarse una vez iniciado su procesamiento o preparación.

Pearlora no es responsable de retrasos, cargos adicionales o entregas fallidas causadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

8. PRECIOS Y PAGOS

Los precios se muestran en la moneda indicada en el Sitio o durante el proceso de pago.

Podemos modificar precios, descuentos y promociones en cualquier momento. Un cambio de precio no afectará a un pedido que ya haya sido aceptado, excepto cuando exista un error evidente de precio o técnico.

El pago debe ser autorizado correctamente antes de procesar un pedido.

Los pagos pueden ser procesados por Shopify y proveedores de pago externos autorizados. Los métodos de pago disponibles pueden depender de tu país, moneda, dispositivo y elegibilidad.

Pearlora normalmente no recibe ni almacena números completos de tarjetas de pago.

9. DESCUENTOS Y PROMOCIONES

Los descuentos, códigos promocionales y ofertas especiales:

• Pueden estar disponibles durante un período limitado.
• Pueden tener requisitos de elegibilidad.
• No pueden combinarse salvo que se indique expresamente.
• Pueden excluir determinados productos, países o gastos de envío.
• Pueden modificarse o finalizar antes de realizar un pedido.

Normalmente, los descuentos no pueden aplicarse retroactivamente a pedidos ya completados.

Cualquier precio comparativo o porcentaje de descuento mostrado en el Sitio pretende representar una oferta promocional legítima.

10. IMPUESTOS, ADUANAS Y CARGOS DE IMPORTACIÓN

Dependiendo del destino, los pedidos pueden estar sujetos a impuestos sobre ventas, IVA, derechos de aduana, tarifas de importación, gastos de intermediación u otros cargos gubernamentales.

Algunos cargos pueden cobrarse durante el proceso de pago. Otros pueden ser determinados por las autoridades aduaneras locales o los proveedores de entrega.

A menos que el Sitio indique expresamente que los impuestos y aranceles están incluidos, el cliente puede ser responsable de los cargos aplicados después de que el pedido ingrese al país de destino.

Pearlora no controla las decisiones aduaneras, procedimientos de inspección o cargos impuestos por autoridades gubernamentales.

Los clientes son responsables de confirmar que el producto puede importarse legalmente a su país.

11. ENVÍO Y ENTREGA

Los tiempos estimados de procesamiento y entrega se describen en el Sitio y en nuestra Política de Envíos.

Las estimaciones de entrega no constituyen fechas de llegada garantizadas salvo que se indique expresamente.

La entrega puede verse afectada por:

• Procesamiento aduanero.
• Retrasos del transportista.
• Condiciones climáticas.
• Días festivos.
• Direcciones incorrectas.
• Condiciones locales de entrega.
• Circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Haremos esfuerzos razonables para procesar y enviar los pedidos dentro del plazo comunicado al cliente.

Cuando un pedido no pueda enviarse dentro del plazo prometido o exigido legalmente, podremos comunicarnos con el cliente con una estimación actualizada y proporcionar las opciones correspondientes según la legislación aplicable.

12. SEGUIMIENTO Y ESTADO DE ENTREGA

Cuando el seguimiento esté disponible, el cliente podrá recibir un número o enlace de seguimiento.

Las actualizaciones de seguimiento son proporcionadas por transportistas externos y pueden no aparecer inmediatamente ni actualizarse en tiempo real.

Que un pedido aparezca como “entregado” por el transportista no determina automáticamente el resultado de todas las reclamaciones. Podemos solicitar información adicional e investigar la entrega con el transportista.

Los clientes deben:

• Verificar la dirección de entrega.
• Revisar entradas, buzones y lugares seguros.
• Consultar con familiares o vecinos.
• Comunicarse con el transportista local cuando corresponda.
• Notificar a Pearlora lo antes posible si el paquete no puede localizarse.

13. DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y PRODUCTOS DAÑADOS

Las devoluciones, cancelaciones, reclamaciones por productos dañados, reemplazos y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Los clientes deben revisar dicha política antes de realizar una compra.

Si un pedido llega dañado, defectuoso, incompleto o es sustancialmente diferente de lo solicitado, contáctanos lo antes posible y proporciona:

• Número del pedido.
• Descripción del problema.
• Fotografías claras del producto.
• Fotografías del empaque y etiqueta de envío cuando corresponda.

No deseches productos dañados ni su empaque hasta que la reclamación haya sido revisada.

Cualquier declaración que ofrezca reemplazo gratuito o envío gratuito para una devolución se aplicará únicamente cuando esté incluida en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos publicada o haya sido confirmada por Pearlora por escrito.

Nada en estos Términos limita los derechos de los consumidores que legalmente no puedan ser renunciados.

14. CANCELACIONES DE PEDIDOS

Los clientes pueden solicitar la cancelación comunicándose con nosotros lo antes posible.

No podemos garantizar una cancelación después de que:

• El pedido haya entrado en procesamiento.
• Se haya creado una etiqueta de envío.
• El pedido haya sido transferido al proveedor de cumplimiento.
• El paquete haya sido enviado.

Cuando ya no sea posible cancelar el pedido, el cliente podrá tener que seguir el procedimiento de devolución correspondiente.

Estas reglas no limitan ningún derecho obligatorio de cancelación establecido por la legislación aplicable.

15. PAQUETES PERDIDOS, ROBADOS O ENTREGADOS INCORRECTAMENTE

Las reclamaciones relacionadas con paquetes perdidos, robados o entregados incorrectamente se revisan individualmente.

Podemos solicitar confirmación de la dirección de envío, comunicaciones con el transportista, fotografías, verificación de identidad u otra evidencia razonablemente necesaria para investigar.

Un reemplazo o reembolso no está automáticamente garantizado cuando:

• El cliente proporcionó una dirección incorrecta.
• El cliente no recogió el paquete.
• El paquete fue rechazado sin autorización.
• El seguimiento confirma la entrega a la dirección proporcionada.

Esta sección no elimina ningún derecho o recurso disponible bajo la legislación aplicable de protección al consumidor.

16. SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestra tienda está alojada en Shopify y puede utilizar servicios externos para:

• Procesamiento de pagos.
• Preparación de pedidos.
• Envíos.
• Seguimiento de pedidos.
• Funcionamiento de la tienda.
• Funcionalidad del carrito.
• Seguridad y prevención del fraude.

Los servicios de terceros pueden tener sus propios términos y políticas de privacidad.

No somos responsables de servicios externos que se encuentren fuera de nuestro control razonable. Sin embargo, esto no elimina las responsabilidades que la legislación aplicable imponga a Pearlora como vendedor.

17. ENLACES DE TERCEROS

El Sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios operados por terceros.

No controlamos ni somos responsables del contenido, disponibilidad, prácticas de privacidad, seguridad, productos o servicios de sitios web independientes de terceros.

Revisa las políticas del tercero antes de proporcionar información personal o completar una transacción con ellos.

18. PROPIEDAD INTELECTUAL

El Sitio y su contenido, incluyendo el nombre Pearlora, logotipo, identidad de marca, descripciones de productos, fotografías, gráficos, videos, diseño, materiales escritos y diseños originales, pertenecen o están licenciados a Pearlora y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Puedes utilizar el Sitio para fines personales y de compra no comerciales.

No puedes copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar, vender, licenciar, extraer mediante scraping o explotar comercialmente nuestro contenido sin autorización previa por escrito.

19. COMUNICACIONES DEL CLIENTE

Cuando te comuniques con nosotros, aceptas no enviar contenido que sea:

• Ilegal.
• Amenazante o abusivo.
• Fraudulento.
• Difamatorio.
• Discriminatorio.
• Obsceno.
• Infractor de los derechos de otra persona.
• Contenga código malicioso.

Conservas la propiedad del contenido original que nos envíes.

Cuando proporciones voluntariamente fotografías, comentarios u otros materiales para uso promocional público, solicitaremos autorización antes de utilizarlos, salvo que exista otro acuerdo escrito aplicable.

20. USOS PROHIBIDOS

No puedes utilizar el Sitio o los Servicios para:

• Violar una ley o regulación.
• Infringir derechos de propiedad intelectual.
• Acosar, amenazar, discriminar o perjudicar a otra persona.
• Proporcionar información falsa o engañosa.
• Recopilar información personal de otra persona sin autorización.
• Transmitir malware o código dañino.
• Realizar transacciones fraudulentas.
• Evadir medidas de seguridad.
• Interferir con el funcionamiento del Sitio.
• Utilizar scraping automatizado o extracción de datos sin autorización escrita.

Podemos restringir el acceso cuando razonablemente consideremos que estos Términos han sido infringidos.

21. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Sitio y los Servicios se proporcionan “según disponibilidad”.

No garantizamos que:

• El Sitio esté siempre disponible sin interrupciones o errores.
• Todas las funciones permanezcan disponibles permanentemente.
• Los productos se vean exactamente iguales en todos los dispositivos o circunstancias.
• Los transportistas externos entreguen exactamente en la fecha estimada.
• Todos los errores técnicos sean corregidos inmediatamente.

Nada de estos Términos excluye garantías o protecciones al consumidor que legalmente no puedan excluirse.

22. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Pearlora no será responsable de pérdidas indirectas, incidentales, especiales, punitivas o consecuentes derivadas del uso del Sitio o de los productos.

Cuando la responsabilidad pueda limitarse legalmente, la responsabilidad total de Pearlora relacionada con un pedido no excederá el importe pagado por el pedido afectado.

Estas limitaciones no se aplicarán cuando la responsabilidad no pueda ser legalmente excluida o limitada.

23. INDEMNIZACIÓN

En la medida permitida por la ley, aceptas indemnizar y mantener indemne a Pearlora frente a reclamaciones de terceros derivadas de:

• Tu uso ilegal del Sitio.
• Tu incumplimiento de estos Términos.
• Tu infracción de los derechos legales de otra persona.
• Conductas fraudulentas o no autorizadas atribuibles a ti.

Esta sección no exige que un consumidor indemnice a Pearlora por conductas ilegales, negligencia o incumplimiento de obligaciones atribuibles a Pearlora.

24. DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida o será eliminada cuando sea necesario.

Las disposiciones restantes continuarán vigentes.

25. TERMINACIÓN

Estos Términos permanecerán vigentes hasta que sean terminados por ti o por Pearlora.

Puedes dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento.

Podemos suspender o terminar el acceso cuando razonablemente consideremos que has infringido estos Términos, cometido fraude, amenazado la seguridad del Sitio o causado daños a Pearlora, sus clientes o proveedores de servicios.

La terminación no afecta los derechos u obligaciones surgidos antes de la terminación.

26. LEY APLICABLE

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables del Estado de Texas y de los Estados Unidos, sin considerar los principios sobre conflictos de leyes.

Sin embargo, esta elección de legislación no priva a los consumidores de las protecciones obligatorias disponibles bajo las leyes de su país o lugar de residencia.

27. CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en:

• Nuestros productos o Servicios.
• Operaciones comerciales.
• Tecnología.
• Proveedores de pagos o envíos.
• Requisitos legales o regulatorios.

La versión vigente se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada.

Los cambios se aplicarán prospectivamente salvo que la legislación aplicable exija lo contrario.

28. ACUERDO COMPLETO

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos, constituyen el acuerdo entre tú y Pearlora relacionado con el uso del Sitio y las compras realizadas a través de él.

Si estos Términos entran en conflicto con un derecho legal obligatorio, prevalecerá dicho derecho.

29. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas relacionadas con estos Términos de Servicio pueden enviarse a:

Pearlora
Propietario: Alan Bonilla
Sitio web: pearlora.store
Correo electrónico: bonillaalan278@gmail.com
Teléfono: +1 (862) 410-3229
Dirección comercial: 41 Houston St, Newark, NJ 07105, Estados Unidos